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Hilfe & FAQ

Hilfe zu den Videotrainings

Wie lade ich ein Video herunter?

Nachdem du das gewüschte Video bestellt und bezahlt hast, gehe bitte wie folgt vor:

  • Nach Zahlungseingang wird das Video freigeschaltet.
  • Nach Freischaltung steht dir das Video in deinem Kundenkontobereich für 7 Tage zum Herunterladen zur Verfügung.
  • Zum Herunterladen klicke bitte mit der rechten Maustaste auf den Download-Button oder den entsprechenden Download-Link und wähle "Ziel speichern...", "Verlinkten Inhalt speichern als..." oder "Ziel speichern unter..." (je nach Browser).

Ich habe Probleme beim Abspielen eines Videos.

Probiere die folgenden Maßnahmen:

  • Lade das betreffende Video erneut herunter. Stelle sicher, dass du die alte "schlechte" Datei dabei überschreibst.
  • Benutze den freien VLC Player oder einen anderen Player, der das Videoformat abspielen kann.
  • Stelle sicher, dass du die aktuellste Version deines Players sowie die eventuell erforderlichen Codecs und Plug-ins installiert hast.
  • Probiere den Download mit einem anderen Browser.
  • Verwende zum Download/Abspielen einen anderen Computer (PC, Mac).
  • Wichtiger Hinweis

    Alle Dateien werden vor der Veröffentlichung eingehend von uns getestet. Solltest du Probleme beim Abspielen einer Videodatei haben, beachte bitte, dass diese Datei von vielen anderen unserer Kunden bereits erfolgreich heruntergeladen und abgespielt werden konnte. Bitte folge zuerst den obigen Anleitungen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, sind wir für jede Information sehr dankbar und helfen dir gerne weiter - auch wenn das Problem sehr wahrscheinlich auf deiner Seite besteht.

    Wenn du dich mit einem technischen Problem an uns wendest, gib uns bitte eine detaillierte Beschreibung des Problems. Sage uns, was du machst und was passiert. Je mehr Informationen wir bekommen, desto besser können wir dir helfen. Gerne helfen wir dir eine Lösung zu finden...

Bekomme ich die Videos auch auf DVD?

Über den Onlineshop vertreiben wir unsere Videotrainings ausschließlich als herunterladbare Videos zum Abspielen auf Computern und Mobilgeräten.

DVDs oder andere Datenträger mit unseren Videos können auf einigen Seminaren von KUEHN TACTICAL vor Ort erworben werden.